Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

En conformité avec les dispositions du Règlement (UE) 2016/679, Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), et de la Loi Organique 3/2018, relative à la Protection des Données Personnelles et garantie des droits numériques (LOPDGDD), il est par la présente informé que :

Responsable du traitement : WETHINK LUXURY PROPERTIES, S.L.
Numéro d’identification fiscale (NIF) : B56768328
Adresse : Avenida Principal de la Sierra, número 149 Planta BJ, Puerta 55 – Urbanización Urlisa III 03590 Altea (Alicante), Espagne
E-mail de contact : info@wethinklp.com

Actuellement, l’entité n’est pas obligée de désigner un Délégué à la Protection des Données (DPD), bien que toute question relative au traitement des données personnelles puisse être adressée à l’e-mail indiqué.

2. Champ d'application

La présente Politique de Confidentialité s’applique à :

Les Utilisateurs qui visitent et naviguent sur le site web www.wethinkcollection.com.
Les personnes qui contactent WETHINK LUXURY PROPERTIES via les formulaires web, e-mail, téléphone ou applications de messagerie (ex : WhatsApp).
Les clients potentiels, clients, fournisseurs et collaborateurs dont les données sont traitées dans le cadre de l’activité immobilière de la Société.

3. Données Personnelles Traitées

Selon les services utilisés ou la relation entretenue avec la Société, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :

Données d’Identification : nom, prénoms, pièce d’identité/NIE/passeport (le cas échéant).
Données de Contact : adresse postale, e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence.
Données Professionnelles/Commerciales : poste, entreprise, données de facturation.
Données relatives aux préférences immobilières : type de bien recherché, zone, budget, finalité (résidence, investissement, etc.).
Données de Navigation et d’Utilisation du Site Web : adresses IP, identifiants d’appareil, journaux, cookies (conformément à la Politique de Cookies).
Données Économiques/Financières : uniquement lorsque cela est strictement nécessaire pour la formalisation des opérations ou les études de faisabilité, et toujours dans un environnement de sécurité renforcée.

WETHINK LUXURY PROPERTIES ne sollicite ni ne traite systématiquement des catégories particulières de données (santé, idéologie, religion, etc.). Si l’utilisateur les fournit volontairement, elles seront traitées exclusivement aux fins expresses pour lesquelles elles ont été fournies.

4. Finalités du Traitement

Les données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes :

Gestion des Demandes et Requêtes :

Répondre aux demandes d’information envoyées via formulaires, e-mail, téléphone ou messagerie.
Répondre aux requêtes liées à des propriétés spécifiques, des évaluations ou des opportunités d’investissement.

Prestation de Services Immobiliers :

Gestion et coordination des visites de propriétés.
Courtage dans les opérations d’achat, de vente ou de location.
Préparation et gestion de la documentation contractuelle liée à l’opération (réservations, compromis de vente, mandats, etc.).

Communications Commerciales et Marketing :

L’envoi d’informations sur les propriétés, les opportunités, les événements ou les actualités du secteur, à condition que l’utilisateur ait donné son consentement ou qu’il existe une relation contractuelle préalable qui le légitime.
La personnalisation basique des communications basée sur le profil déclaré et les intérêts.

Gestion Administrative, Comptable et Fiscale :

Respect des obligations légales en matière comptable et fiscale découlant de la prestation des services.

Sécurité et Amélioration du Site Web :

Analyse de l’utilisation et des performances du site web.
Prévention de la fraude, des abus et des accès non autorisés.
Amélioration de l’expérience utilisateur et optimisation des contenus.

5. Base Légale du Traitement

Les bases légales qui permettent à WETHINK LUXURY PROPERTIES de traiter les données personnelles sont :

Exécution d’un Contrat ou Application de Mesures Précontractuelles

Gestion des demandes, élaboration d’offres, développement de propositions de services immobiliers et, le cas échéant, formalisation et exécution des contrats.

Consentement de la Personne Concernée

Respect des Obligations Légales

Obligations fiscales, comptables et anti-blanchiment d’argent, ainsi que toute autre obligation applicable à l’activité immobilière.

Intérêt Légitime du Responsable du Traitement

Amélioration de la qualité du service, gestion des demandes générales, sécurité de l’information et défense contre les réclamations.

6. Durées de Conservation des Données

En général, les données seront conservées :

Tant qu’elles sont nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Tant qu’une relation contractuelle et/ou commerciale existe entre l’utilisateur et WETHINK LUXURY PROPERTIES.
Pendant les délais légaux de prescription pour faire face à d’éventuelles responsabilités (civiles, fiscales, commerciales, etc.).
Dans le cas des communications commerciales basées sur le consentement, les données seront conservées jusqu’à ce que l’utilisateur révoque son consentement ou demande leur suppression.

7. Destinataires et Sous-traitants des Données

En général, les données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, sauf :

Obligation légale (administrations publiques, autorités fiscales, organes judiciaires, forces de l’ordre, lorsque la loi l’exige).
Fournisseurs de services agissant en tant que sous-traitants, tels que :
- Sociétés d’hébergement et services informatiques.
- Plateformes CRM immobilières.
- Outils d’e-mail marketing.
- Fournisseurs d’analyse web.
- Conseillers comptables, fiscaux ou juridiques.

Les contrats de traitement de données correspondants sont formalisés avec tous les sous-traitants, conformément à l’Article 28 du RGPD, garantissant qu’ils traiteront les données uniquement selon les instructions de WETHINK LUXURY PROPERTIES et avec des mesures de sécurité adéquates.

8. Transferts Internationaux de Données

Il est possible que certains des fournisseurs de services utilisés (par exemple, certains services d’e-mail marketing, de CRM ou d’analyse web) soient situés en dehors de l’Espace Économique Européen. Dans ces cas, des garanties adéquates seront adoptées pour assurer un niveau de protection comparable à la norme européenne, telles que :

Décisions d’adéquation de la Commission Européenne.
Signature de Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne.
Mise en œuvre de mesures contractuelles et organisationnelles supplémentaires si nécessaire.

L’utilisateur peut demander des informations supplémentaires sur les transferts internationaux de données en contactant : info@wethinklp.com

9. Droits de l'Utilisateur

Les Utilisateurs ont le droit de :

Accès : connaître les données personnelles les concernant qui sont traitées.
Rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de leurs données lorsque, entre autres raisons, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Opposition : s’opposer à certains traitements, tels que l’envoi de communications commerciales.
Limitation du traitement : demander la limitation du traitement de leurs données dans certaines circonstances.
Portabilité des données : recevoir leurs données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut écrire à :

WETHINK LUXURY PROPERTIES, S.L. Avenida Principal de la Sierra, número 149 Planta BJ, Puerta 55 – Urbanización Urlisa III 03590 Altea (Alicante), Espagne

Ou par e-mail à : contact@wethinkcollection.com, en indiquant « Protection des Données » dans l’objet, et en joignant une copie d’un document attestant de leur identité.

De plus, l’utilisateur a le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) s’il considère que le traitement de ses données personnelles enfreint la réglementation en vigueur.

10. Sécurité de l'Information

WETHINK LUXURY PROPERTIES appliquera les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

Contrôle d’accès aux systèmes d’information.
Sauvegardes et restauration.
Chiffrement ou pseudonymisation des données dans les cas appropriés.
Restriction de l’accès aux données uniquement au personnel autorisé soumis à une obligation de confidentialité.
Protocoles internes pour la gestion des potentielles failles de sécurité.

En cas d’incident affectant significativement les données personnelles, les procédures de notification prévues par la législation applicable seront suivies.

11. Données des Mineurs

Les services de WETHINK LUXURY PROPERTIES ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 18 ans. Si la réception de données d’un mineur sans le consentement de ses représentants légaux était détectée, elles seraient immédiatement supprimées.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

WETHINK LUXURY PROPERTIES pourra modifier la présente Politique de Confidentialité pour l’adapter aux nouvelles interprétations législatives, jurisprudentielles ou de l’AEPD, ainsi qu’aux changements dans ses pratiques internes. Les modifications seront publiées sur cette même page, il est donc recommandé à l’utilisateur de consulter périodiquement la Politique de Confidentialité.