Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que:

Responsable: WETHINK LUXURY PROPERTIES, S.L.
NIF: B56768328
Domicilio: Avenida Principal de la Sierra, número 149 Planta BJ, Puerta 55 – Urbanización Urlisa III 03590 Altea (Alicante), España
Correo electrónico de contacto: contact@wethinkcollection.com

Actualmente la entidad no está obligada a designar Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO), si bien cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales podrá dirigirse al correo indicado.

2. Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad será aplicable a:

Usuarios que visiten y naveguen por el sitio web www.wethinkcollection.com.
Personas que contacten con WETHINK LUXURY PROPERTIES a través de formularios web, correo electrónico, teléfono o aplicaciones de mensajería (por ejemplo, WhatsApp).
Potenciales clientes, clientes, proveedores y colaboradores cuyos datos se traten en el marco de la actividad inmobiliaria de la Empresa.

3. Datos personales tratados

Dependiendo de los servicios utilizados o de la relación que mantenga con la Empresa, se podrán tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte (cuando proceda).
Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono, país de residencia.
Datos profesionales/comerciales: cargo, empresa, datos de facturación.
Datos relacionados con preferencias inmobiliarias: tipo de inmueble buscado, zona, presupuesto, finalidad (residencial, inversión, etc.).
Datos de navegación y uso de la web: direcciones IP, identificadores de dispositivo, logs, cookies (conforme a la Política de Cookies).
Datos económicos/financieros: solo cuando resulten estrictamente necesarios para la formalización de operaciones o estudios de viabilidad, y siempre en un entorno de seguridad reforzada.

WETHINK LUXURY PROPERTIES no solicita ni trata, de forma sistemática, categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, etc.). En caso de que el usuario los facilite voluntariamente, se tratarán exclusivamente para la finalidad expresa para la que los haya proporcionado.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

Gestión de consultas y solicitudes:

Atender las solicitudes de información remitidas a través de formularios, correo electrónico, teléfono o mensajería.
Responder a peticiones relativas a inmuebles concretos, valoraciones u oportunidades de inversión.

Prestación de servicios inmobiliarios:

Gestión y coordinación de visitas a inmuebles.
Intermediación en operaciones de compraventa o alquiler.
Elaboración y gestión de documentación contractual ligada a la operación (reservas, arras, mandatos, etc.).

Comunicaciones comerciales y marketing:

Envío de información sobre inmuebles, oportunidades, eventos o novedades del sector, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento o exista una relación contractual previa que lo legitime.
Personalización básica de las comunicaciones en función del perfil e intereses declarados.

Gestión administrativa, contable y fiscal:

Cumplimiento de las obligaciones legales en materia contable y tributaria derivadas de la prestación de servicios.

Seguridad y mejora de la web:

Análisis de uso y rendimiento del sitio web.
Prevención de fraudes, abusos y accesos indebidos.
Mejora de la experiencia de usuario y optimización de contenidos.

5. Legitimación del tratamiento

Las bases jurídicas que permiten a WETHINK LUXURY PROPERTIES tratar los datos personales son:

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales

Gestión de solicitudes, preparación de ofertas, elaboración de propuestas de servicios inmobiliarios y, en su caso, formalización y ejecución de contratos.

Consentimiento del interesado

Cumplimiento de obligaciones legales

Obligaciones fiscales, contables, de prevención del blanqueo de capitales, así como cuantas otras sean de aplicación a la actividad inmobiliaria.

Interés legítimo del responsable

Mejora de la calidad de los servicios, atención de consultas generales, seguridad de la información y protección frente a reclamaciones.

6. Plazos de conservación de los datos

Con carácter general, los datos se conservarán:

Mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
Mientras exista una relación contractual y/o comercial entre el usuario y WETHINK LUXURY PROPERTIES.
Durante los plazos de prescripción legal para la atención de posibles responsabilidades (civil, fiscal, mercantil, etc.).
En el caso de comunicaciones comerciales basadas en el consentimiento, los datos se conservarán hasta que el usuario revoque el consentimiento o solicite la supresión de los mismos.

7. Destinatarios de los datos y encargados de tratamiento

Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo:

Obligación legal (administraciones públicas, autoridades tributarias, órganos judiciales, fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando sea requerido legalmente).
Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, tales como:
- Empresas de hosting y servicios informáticos.
- Plataformas de CRM inmobiliario.
- Herramientas de email marketing.
- Proveedores de analítica web.
- Asesorías contables, fiscales o jurídicas.

Con todos los encargados se formalizan los correspondientes contratos de encargo de tratamiento, conforme al artículo 28 RGPD, garantizando que tratarán los datos únicamente según las instrucciones de WETHINK LUXURY PROPERTIES y con las medidas de seguridad adecuadas.

8. Transferencias internacionales de datos

Es posible que algunos de los proveedores de servicios utilizados (por ejemplo, determinados servicios de email marketing, CRM o analítica web) se encuentren ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se adoptarán las garantías adecuadas para asegurar un nivel de protección equiparable al europeo, tales como:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
Firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Implantación de medidas contractuales y organizativas adicionales cuando sea necesario.

El usuario puede solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales de datos contactando en: info@wethinklp.com

9. Derechos del usuario

Los usuarios tienen derecho a:

Acceso: a saber qué datos personales suyos están siendo tratados.
Rectificación: a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión («derecho al olvido»): a solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Oposición: a oponerse a determinados tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales.
Limitación del tratamiento: a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.

Para ejercitar estos derechos, el usuario podrá dirigirse por escrito a:

WETHINK LUXURY PROPERTIES, S.L. Avenida Principal de la Sierra, número 149 Planta BJ, Puerta 55 – Urbanización Urlisa III 03590 Altea (Alicante), España

O bien por correo electrónico a: contact@wethinkcollection.com, indicando “Protección de Datos” en el asunto, y adjuntando una copia de un documento que acredite su identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente.

10. Seguridad de la información

WETHINK LUXURY PROPERTIES aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, incluyendo:

Control de acceso a los sistemas de información.
Copias de seguridad y restauración.
Cifrado o seudonimización de datos en los casos en que proceda.
Restricción del acceso a los datos solo al personal autorizado y sujeto a un deber de confidencialidad.
Protocolos internos de gestión de posibles brechas de seguridad.

En caso de producirse un incidente que afecte de manera relevante a los datos personales, se seguirán los procedimientos de notificación previstos en la legislación aplicable.

11. Datos de menores

Los servicios de WETHINK LUXURY PROPERTIES no están dirigidos a menores de 18 años. En caso de detectarse la recepción de datos de un menor sin el consentimiento de sus representantes legales, se procederá a su inmediata supresión.

12. Cambios en la Política de Privacidad

WETHINK LUXURY PROPERTIES podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, o interpretaciones de la AEPD, así como a cambios en sus prácticas internas. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, por lo que se recomienda al usuario revisar la Política de Privacidad periódicamente.